라한셀렉트 경주는 기존 국내 특급호텔들의 설립배경과 마찬가지로 현대그룹이라는 대기업의 계열호텔로 시작됐다. 운영방식 역시 모기업의 행사, 컨퍼런스 등과 연계돼 비즈니스 수요가 가장 큰 부분을 차지하고 있었다. 반면, 최근 경주를 방문하는 주요 관광객인 가족, 연인들의 이용 빈도를 고려하여 레크레이션 시설들을 강화하는 주변 관광행태에 부합되지 않는 호텔의 프로그램 및 노후화된 시설의 환경개선을 위해 리포지셔닝, 시설 환경개선, 지역 명소화 전략을 제안하였다.
부대시설의 경우 경쟁력이 낮은 F&B와 연회장 일부를 덜어내고 경쟁호텔에 비해 규모가 작았던 객실, 내외 수영장 등 Family Zone을 강화했다. 객실 구성 역시 기존의 정형화돼 있던 특급호텔의 형식에서 가족단위를 고려한 다인실 및 View를 강화한 코너 룸 등을 추가하고 E.F.L을 신설, 고객들이 객실 선택 시 다양한 패키지 형태로 이용할 수 있게 선택의 폭을 넓혔다.
라한셀렉트경주의 조형은 곡선형의 매스로 그 자체는 독특한 형상을 가지고 있지만 격자형의 파시드로 인해 그 독특함이 잘 부각되지는 않는 모습이었다. 이에 대한 개선으로 발코니 디자인을 변경해 Horizon(수평선)을 강조함으로 유선형의 매스형상이 강조되게 이미지를 변경했고, 이로 인해 기존의 무겁던 호텔의 외관 이미지가 전체적으로 포지셔닝 변경에 맞게 캐주얼한 얼굴을 갖게 됐다.
기존의 보문호로의 조망 및 자연채광이 잘 들지 않던 로비 공간 역시 로비 전면의 커튼월을 확장하고 슬라브를 오픈함으로 인해 처음 호텔을 방문하는 고객들에게 Wow Space를 경험할 수 있는 로비로 재탄생 됐다.
경주를 방문하는 관광객들뿐만 아니라 지역민들이 꼭 한번은 들러보고 싶은 공간을 계획하기 위해 호텔의 기본구성 외에 플러스알파가 필요하다고 생각했고, 보문호의 자연과 더불어 힐링을 할 수 있도록 외부에서 출입이 가능한 문화휴게 공간 및 경주의 미식을 한자리에서 즐길 수 있는 Select Dining을 구성함으로써 호텔 투숙객에게는 독특한 부대시설로, 관광객 및 지역민들에게는 새로운 문화소비 공간으로 재탄생시켰다.
건물 리모델링에 앞서 현대호텔에서 새로이 리브랜딩(Re Branding)된 라한(LAHAN) 호텔이 가진 ‘방문하는 고객에게 기분 좋은 순간만을 선사’ 한다는 운영철학에도 부합되는 지역의 명소로 거듭나기를 기대해 본다.